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1. Generalidades

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2. Uso de la Tienda y Registro

• Para realizar compras, el usuario debe ser mayor de edad o estar bajo supervisión de un adulto.
• El usuario se compromete a proporcionar información veraz y actualizada para el procesamiento de sus pedidos y entrega de productos.

3. Precios y Productos

• Todos los precios están expresados en pesos colombianos (COP).
• Nos reservamos el derecho de modificar los precios y existencias de los productos sin previo aviso.
• Las imágenes de los productos son ilustrativas; las presentaciones pueden variar según la marca, aunque garantizamos la originalidad de cada artículo.

4. Proceso de Envío y Entrega

• Los tiempos de entrega son estimativos y dependen de la transportadora y la ciudad de destino.
• Dermarmedical no se hace responsable por retrasos causados por fuerza mayor o datos de envío incorrectos proporcionados por el cliente.

5. Derecho de Retracto (Ley 1480 de 2011)

De acuerdo con el Estatuto del Consumidor, tienes derecho a retractarte de tu compra dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes a la entrega del producto.

• Condición: El producto debe estar sellado, en su empaque original y sin señales de uso. Al ser productos dermocosméticos, por razones de higiene y salud, no se aceptarán retractos de productos abiertos.
• Los costos de envío por devolución bajo el derecho de retracto serán asumidos por el cliente.

6. Garantías

Si un producto presenta defectos de fábrica o llega en mal estado, el cliente debe reportarlo en un plazo máximo de 1 día tras recibirlo. La garantía no cubre reacciones alérgicas individuales, ya que cada piel es diferente; recomendamos consultar con un dermatólogo antes de adquirir productos para manchas, antiedad o firmeza.

7. Propiedad Intelectual

Todo el contenido de este sitio (logos, textos, gráficas) es propiedad de Dermarmedical o de las marcas que distribuimos y está protegido por las leyes de propiedad intelectual.

8. Ley Aplicable

Estos términos se rigen e interpretan de acuerdo con las leyes de la República de Colombia.